Возврат товара

1. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

• Согласно ст.25 закона РФ «О защите прав потребителей» можно обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
• Обмен возможен в течение 14 дней со дня покупки.
• Обмен проводится, если

o   указанный товар не был в употреблении,

o   сохранены его товарный вид,

o   потребительские свойства,

o   пломбы,

o   фабричные ярлыки,

o   а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ

• При возврате товара надлежащего качества все расходы, связанные с возвратом такого товара продавцу, несет потребитель.

2. Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества

• Условием возврата товара ненадлежащего качества является то, что дефект у купленной вещи имелся еще до продажи. То есть, это не дефект, возникший в процессе  неправильной эксплуатации.

• При этом условии покупатель может:

1. запросить замену на аналогичную вещь без изъянов;
2. уменьшить изначальную стоимость купленного товара;
3. запросить у продавца компенсацию трат на ремонт;
4. полностью вернуть денежные средства.

• Покупатель имеет право предъявить претензии в течении гарантийного срока.

Гарантийный срок эксплуатации со дня розничной продажи:
50 дней для  сумок женских

30 дней для рюкзаков, портфелей ученических, ранцев.

При  условии максимальной нагрузки:

Для рюкзака 7кг

Для сумки 5кг

•  Срок, в который Вам обязаны вернуть деньги при возврате товара  10 дней